中國建設(shè)銀行（簡(jiǎn)稱建設(shè)銀行或建行，最初行名為中國人民建設(shè)銀行，1996年3月26日更名為中國建設(shè)銀行）成立于1954年(甲午年)10月1日，是股份制商業(yè)銀行， 是四大國有商業(yè)銀行之一。中國建設(shè)銀行主要經(jīng)營領(lǐng)域包括公司銀行業(yè)務(wù)、個(gè)人銀行業(yè)務(wù)和資金業(yè)務(wù)，中國內(nèi)地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)14,121 家（2012年），在香港，臺(tái)灣，墨爾本等地設(shè)有分行，擁有建信基金、建信租賃、建信信托、建信人壽、中德住房?jī)?chǔ)蓄銀行、建行亞洲、建行倫敦、建行俄羅斯、建行迪拜、建銀國際等多家子公司，為客戶提供全面的金融服務(wù)。中國建設(shè)銀行擁有廣泛的客戶基礎(chǔ)，與多個(gè)大型企業(yè)集團(tuán)及中國經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性行業(yè)的主導(dǎo)企業(yè)保持銀行業(yè)務(wù)聯(lián)系，營銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國的主要地區(qū)，于2013年6月末，市值為1,767 億美元，居全球上市銀行第五位。
2016年7月20日，《財(cái)富》發(fā)布了最新的世界500強(qiáng)排行榜，中國建設(shè)銀行名列第二十二名。 8月，中國建設(shè)銀行在2016中國企業(yè)500強(qiáng)中，排名第5。 2017年2月，Brand Finance發(fā)布2017年度全球500強(qiáng)品牌榜單，中國建設(shè)銀行排名第14。
特色業(yè)務(wù)與產(chǎn)品
歐元清算和匯款業(yè)務(wù)：分行依托強(qiáng)大的系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，提供專業(yè)高效的歐元清算服務(wù)。特色產(chǎn)品包括：歐元速匯通，為在歐洲的個(gè)人及小型企業(yè)辦理對(duì)中國的歐元匯款業(yè)務(wù)，具有收費(fèi)低、速度快、手續(xù)便捷、安全有序、查詢方便、覆蓋范圍廣等特點(diǎn)；賬戶服務(wù)，為在歐洲的客戶提供美元和歐元賬戶開戶、匯款和存款等服務(wù)，具有溝通方便、匯款迅捷、費(fèi)用低廉等特點(diǎn)，還能附加提供高收益定期存款服務(wù)。
以貿(mào)易融資業(yè)務(wù)為主的全面金融服務(wù)：分行依托境內(nèi)外業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)和機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，為中歐間貿(mào)易往來緊密的企業(yè)客戶提供以國際結(jié)算、歐元清算和海外代付為主的服務(wù)，并逐步擴(kuò)大到包括內(nèi)保外貸、資金管理、應(yīng)收賬款管理、財(cái)務(wù)顧問在內(nèi)的全面金融服務(wù)。
國外合作
國外合作
2005年6月，建設(shè)銀行與美國銀行簽訂投資協(xié)議的同時(shí)，簽署了戰(zhàn)略協(xié)助協(xié)議，同年9月戰(zhàn)略協(xié)助正式啟動(dòng)。4年多來，雙方完全遵守和實(shí)施了當(dāng)初的協(xié)議，成為國有銀行對(duì)外資開放的經(jīng)典案例。截至目前，建設(shè)銀行與美國銀行累計(jì)完成41個(gè)協(xié)助型項(xiàng)目、31個(gè)咨詢型項(xiàng)目、233個(gè)經(jīng)驗(yàn)分享項(xiàng)目，美國銀行有超過1550名專家參加了戰(zhàn)略協(xié)助。開展了5期共43名中層管理人員赴美跟崗培訓(xùn)，近3900名員工接受了由美國銀行專家提供的各類培訓(xùn)。
經(jīng)過四年多的合作，戰(zhàn)略協(xié)助使建行在轉(zhuǎn)變觀念、引進(jìn)技術(shù)、改進(jìn)流程、培訓(xùn)人才等方面獲得了綜合收益。無論是引進(jìn)美國銀行“客戶之聲”調(diào)查方法，推動(dòng)建行“以客戶為中心”理念落實(shí)；還是學(xué)習(xí)美國銀行“以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的管理”，推動(dòng)建行管理模式由“經(jīng)驗(yàn)管理”向“數(shù)據(jù)管理”的精細(xì)化管理方式轉(zhuǎn)變；以及借鑒美國銀行流程標(biāo)準(zhǔn)化、一致化的做法，推動(dòng)建行的“流程銀行”建設(shè)，都使得國際先進(jìn)的銀行經(jīng)營管理理念正逐步轉(zhuǎn)化為建行的日常經(jīng)營管理行動(dòng)。
服務(wù)情況
服務(wù)情況
在鞏固傳統(tǒng)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，投資銀行等新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，2008年實(shí)現(xiàn)收入32.03億元，通過推進(jìn)企業(yè)首次公開發(fā)行及再融資、并購重組、股權(quán)投資、項(xiàng)目融資等新型財(cái)務(wù)顧問業(yè)務(wù)，不斷拓展AA級(jí)以上客戶、跨國公司、外資銀行、大中型企業(yè)等財(cái)務(wù)顧問客戶，僅財(cái)務(wù)顧問業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入23.77億元，增幅高達(dá)165.10%。
為小企業(yè)量身定做的系列金融產(chǎn)品不斷推陳出新，到2008年，全行小企業(yè)貸款余額達(dá)2,495.32億元，較年初增長(zhǎng)11.16%。與阿里巴巴合作開發(fā)了電子商務(wù)聯(lián)貸聯(lián)保、速貸通和訂單融資等產(chǎn)品，半年內(nèi)向175個(gè)客戶發(fā)放貸款5.2億元。
率先于內(nèi)地同業(yè)創(chuàng)設(shè)了“客戶接待日”制度，建立了從總行、分行到支行的各級(jí)管理人員定期接待客戶機(jī)制，客戶服務(wù)個(gè)性化、差異化工作取得進(jìn)展。一方面網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型扎實(shí)推進(jìn)，另一方面組建了私人銀行顧問與專家團(tuán)隊(duì)，建成了81家財(cái)富管理中心和1,570多個(gè)理財(cái)中心，北京和上海私人銀行先后開業(yè)，為中高端客戶提供專屬理財(cái)產(chǎn)品、資產(chǎn)管理、顧問咨詢、公益慈善信托等全方位、個(gè)性化服務(wù)。
2008在為奧運(yùn)服務(wù)中，除積極辦理外幣兌換、旅行支票和外幣受理等涉外金融服務(wù)外，還特別推出了95533多語種電話銀行服務(wù)功能，為境外客戶提供英語、法語、德語、俄語、日語、韓語等多語種服務(wù)支持，努力提高服務(wù)境外來華客戶的能力和水平。同時(shí)，與美國銀行合作開發(fā)的ATM取現(xiàn)互免手續(xù)費(fèi)業(yè)務(wù)， 使持有美國銀行借記卡和信用卡的運(yùn)動(dòng)員和游客可以在建行ATM享受到免服務(wù)費(fèi)取現(xiàn)的服務(wù)。
